Commerçants Archives | TRADER

Voici les détaillants automobiles offrant les meilleurs prix en 2024 selon AutoHebdo

Emma Silveira — Fri, 26 Apr 2024 18:16:58 +0000

Reconnaissance des commerçants automobiles canadiens qui affichent des prix détaillés, complets et concurrentiels

TORONTO, ON – 26 avril 2024 — AutoHebdo.net, la plus grande et réputée place d’affaires automobile en ligne au Canada, a annoncé aujourd’hui l’attribution annuelle de ses mentions Voté meilleur prix AutoHebdo. Cette prestigieuse remise de reconnaissances, qui en est déjà à sa cinquième édition, met à l’honneur les commerçants qui déploient les plus grands efforts pour offrir des prix justes, complets et concurrentiels aux acheteurs automobiles canadiens sur AutoHebdo.net.

Nous nous basons sur nos données sur les prix compilées en temps réel pour établir le classement provincial des commerçants dont les annonces se méritent le plus souvent une étiquette « Bon prix » ou « Super prix », pendant la période de référence. Cette reconnaissance exclusive est décernée à près de 300 détaillants automobiles du pays tout entier.

« Chaque année, l’attribution des mentions Voté meilleur prix AutoHebdo.net récompense les commerçants automobiles canadiens qui s’engagent à proposer sur AutoHebdo.net les meilleurs prix au pays », précise Ian MacDonald, chef du marketing chez AutoHebdo.net. « Cette initiative met en valeur les commerçants automobiles canadiens qui incarnent l’une des promesses associées à notre marque, soit celle visant à mettre en confiance les consommateurs canadiens qui magasinent leur prochain véhicule ».

Les détaillants gagnants reçoivent une variété de matériel promotionnel physique et numérique qu’ils peuvent fièrement intégrer à toutes leurs initiatives marketing et promotionnelles. De plus, nous ajoutons sur la page des détails de chacune de leurs annonces le logo Voté meilleur Prix 2024 qui rappelle leur appartenance à un groupe sélect.

AutoHebdo offre ainsi aux consommateurs un moyen leur permettant d’instantanément accorder de la crédibilité aux commerçants automobiles qui offrent les meilleurs prix, alors que nous visons à aider les Canadiens à reconnaître les prix justes tout au long de leur parcours d’achat. Cette remise de reconnaissance constitue l’une de nos nombreuses initiatives visant à renforcer la crédibilité de l’environnement d’achat proposée aux magasineurs automobiles canadiens sur AutoHebdo.net.

Visitez go.trader.ca/fr/recompensescommercants pour consulter la liste complète des gagnants et pour plus d’information sur cette initiative unique en son genre.

À propos d’AutoHebdo

AutoHebdo constitue le marché automobile le plus important et le plus fiable au Canada. Offrant le plus grand inventaire de voitures neuves et d’occasion, AutoHebdo se targue d’avoir des centaines de milliers de véhicules neufs et d’occasion à vendre aux Canadiens partout au pays. AutoHebdo reçoit plus de 25 millions de visites mensuelles sur son site web pour la vente en ligne et l’application AutoHebdo a été téléchargée par plus de sept millions de Canadiens. Les visiteurs peuvent acheter ou vendre des voitures, des camions ou d’autres véhicules motorisés rapidement, facilement et en toute confiance. Les acheteurs peuvent effectuer des recherches en fonction du modèle, de la marque, de la couleur et de l’emplacement géographique du véhicule afin de trouver l’offre qui leur convient. AutoHebdo est également une destination en ligne pour la recherche et le divertissement dans le domaine de l’automobile, avec des nouvelles, des essais routiers, des vidéos et des reportages de journalistes automobiles de renom. Suivez AutoHebdo sur Facebook et Instagram.

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Requêtes médiatiques: :

Ciara Dalziel
LABOUR Creative
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Une année se termine: tendances dans l’industrie automobile canadienne en 2023

Emma Silveira — Fri, 29 Dec 2023 13:19:35 +0000

Alors que s’écoulent les derniers jours de l’année 2023, il vaut la peine de résumer les principales tendances constatées dans l’industrie automobile au Canada et de tenter d’anticiper la suite des choses pour la prochaine année, en effectuant une analyse des données de fréquentation et d’utilisation de la place d’affaires automobile AutoHebdo.net, ainsi qu’en passant en revue les conclusions et prévisions émises par des cabinets spécialisés en études de consommation et des agences statistiques. Lançons-nous sans plus tarder dans cette revue de l’année, qui comprend en plus des prédictions pour 2024!

Reconstitution des stocks automobiles

Nous suivons de près l’évolution des inventaires de véhicules neufs et d’occasion. Du côté du neuf, on remarque une hausse continue de l’approvisionnement depuis août 2021.¹ Selon nos modélisations, nous anticipons une hausse modeste des inventaires de véhicules neufs au cours des prochaines années. Par conséquent, nous prévoyons une hausse des inventaires usagés en 2024, qui seront doublement stimulés: d’un côté par une hausse des ventes de véhicules neufs et de l’autre par une légère baisse de la demande de véhicules d’occasion. Cependant, à compter de 2025, en raison de la réduction des ventes de véhicules neufs entre 2020 et 2022, ainsi que d’une baisse du nombre de retours de location, nous anticipons un resserrement de l’offre de véhicules d’occasion, ce qui pourrait se refléter sur les prix, surtout si ces circonstances s’accompagnent par une solide demande liée à une amélioration des facteurs macroéconomiques.

Les intentions d’achat demeurent élevées; la croissance des ventes devrait se poursuivre en 2024

Depuis 2020, notre étude du suivi des perceptions des acheteurs automobiles au Canada enregistre une intention d’achat soutenue sur un horizon de six mois, en particulier du côté du neuf, notamment en raison de la hausse de l’offre.² L’attrait global envers la possession d’un véhicule demeure élevé, alors que 83% des déplacements pour se rendre au travail s’effectuaient en véhicule individuel en mai 2023, sous l’influence d’une défaveur soutenue envers le transport en commun et le covoiturage.³ Malgré le léger ralentissement récent des ventes de véhicules d’occasion, observé au début d’août, ce volet du marché devrait croître en 2024.

Le marché des VÉ fait preuve de résilience malgré la baisse récente du taux de considération

Notre étude annuelle sur les véhicules électriques (VÉ) révèle une baisse de 12 points du taux de considération, celui-ci ayant passé de 68% en mars 2022 à 56% un an plus tard.⁴ Nous estimons que des circonstances uniques avaient influencé notre étude de 2022 sur les véhicules électriques, notamment le déclenchement du conflit entre l’Ukraine et la Russie et une flambée des prix de l’essence, ce qui s’était traduit par une hausse temporaire de la demande pour les VÉ. Alors que les ventes de véhicules électriques poursuivent leur croissance, l’offre dépasse désormais la demande, comme en fait foi une augmentation de 800% en rythme annuel du stock de véhicules électriques neufs à batterie (BEV).⁴

Évolution des préférences des acheteurs d’automobiles canadiens

Diverses études de consommation et les données portant sur les tendances de magasinage automobile au Canada soulignent l’émergence d’un intérêt croissant envers l’utilisation de fonctionnalités transactionnelles en ligne pour réaliser une proportion sans cesse plus grande du parcours d’achat automobile.² De plus en plus de consommateurs signalent l’importance de faire évoluer le processus de vente traditionnel pour l’aligner aux diverses façons dont les consommateurs d’aujourd’hui magasinent leur prochain véhicule. Pour aider les commerçants automobiles à mieux servir les consommateurs qui recherchent de nouvelles possibilités d’achat automobile en ligne, nous avons développé un outil appelé Configurateur d’offres AutoHebdo.net. Intégré à la page des détails d’une annonce, dont la consultation est associée à une intention d’achat élevée, cet outil génère des demandes d’information à taux de conversion élevé.

Les prix demeurent stables; des corrections importantes sont peu probables

Après une hausse continue depuis deux ans, les prix des véhicules neufs ont enregistré une légère baisse en octobre de cette année, formant ainsi un pic potentiel en raison de l’offre excédentaire.¹ Malgré la demande non satisfaite des dernières années du côté du neuf et de l’afflux de véhicules électriques plus chers, des corrections importantes dans les prix demeurent peu probables. À l’inverse, le prix des véhicules d’occasion a régressé depuis juillet, avec la reprise des ventes de véhicules neufs, de l’augmentation associée du nombre de véhicules d’échange disponibles et d’une baisse modeste de la demande de véhicules d’occasion. Bien que la demande puisse être appelée à fluctuer à court terme du côté de l’usagé en raison d’un déséquilibre de l’offre et de la demande, aucune correction substantielle des prix n’est prévue.

Alors que le marché automobile canadien enregistre des variations de la demande et qu’il demeure une certaine incertitude en ce qui concerne l’offre, les perspectives de l’année à venir demeurent positives. En raison de l’intérêt soutenu envers la propriété de véhicules individuels et de l’actuelle forte intention d’achat à court terme, le marché devrait continuer à afficher des résultats mensuels en hausse tout au long de 2024, par rapport à ceux de l’exercice précédent.

Visionnez notre plus récente Présentations AutoHebdo Carology, qui met en vedette Ian MacDonald, directeur du marketing chez GoTrader et Baris Akyurek, vice-président, Analyse et veille concurrentielle, pour en savoir plus sur les faits saillants de 2023 dans l’industrie automobile ainsi que sur leurs perspectives pour l’année à venir!

Source: (1) Indice des prix AutoHebdo, 2023. (2) Étude de marché DIG Insights sur la perception des acheteurs de véhicules et leurs intentions, mai 2023, n=305. (3) Statistique Canada, mai 2023. (4) Étude sur les véhicules électriques, mars 2023 (n=1 332).

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Présentations AutoHebdo Carology: Tendances et projections du marché automobile canadien – Revue de l’année 2023

Emma Silveira — Wed, 20 Dec 2023 17:01:06 +0000

Lors de la discussion AutoHebdo Carology finale de l’année, Ian MacDonald, chef du marketing et Baris Akyurek, vice-président, Analyse et veille concurrentielle chez AutoHebdo discutent des faits saillants et tendances qui ont façonné le paysage automobile canadien en 2023 et de ce qui s’annonce pour 2024! Ne ratez pas cette session hyper informative pour prendre dès maintenant un virage d’avance sur la concurrence dès le départ de la prochaine année!

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Maximiser le succès et établir des relations durables avec les clients: ça commence avec la gestion efficace des demandes d’information!

Emma Silveira — Fri, 08 Dec 2023 20:11:37 +0000

La bonne gestion des demandes d’information est essentielle pour offrir une excellente expérience de magasinage automobile. La demande d’information représente le premier contact « réel » d’un acheteur avec l’ensemble de votre commerce automobile et contribue à la formation de la si importante « première impression ». Dans le monde du magasinage numérique, où les consommateurs prennent contact en ligne bien avant de se déplacer en personne, une réponse rapide, le maintien d’un bon rapport avec les acheteurs potentiels et l’utilisation des bons outils de gestion pour chaque canal sont des facteurs essentiels à votre réussite.

Qu’une demande d’information soit générée par courriel, formulaire en ligne, clavardage en direct, messagerie texte, appel téléphonique ou même une visite en personne, il est essentiel d’adopter une approche proactive et qui soulève l’intérêt. Quel que soit le canal ou la source, chaque interaction constitue une occasion de développement de son pipeline de vente, de fourniture d’information pertinente et de croissance des ventes. Cet article présente trois éléments clés sur lesquels les commerçants automobiles doivent travailler pour se développer une stratégie solide de traitement et de gestion des demandes d’information.

Rapidité

Saviez-vous qu’environ 3 acheteurs sur 4 contactent le commerce automobile via divers canaux avant de se déplacer en personne? ¹ Dans le paysage numérique d’aujourd’hui, où l’information circule à la vitesse de la lumière, les entreprises ont l’obligation de réagir avec la même rapidité. Les clients potentiels considèrent souvent leurs options en ligne avant de visiter un commerçant. Votre capacité à répondre aux demandes d’information rapidement est cruciale. Suivez les conseils contenus dans notre Guide ultime de gestion des demandes d’information pour mettre au point une stratégie de réponse efficace.

Capter l’attention de l’acheteur potentiel

Il faut faire bonne impression pour engager un client potentiel dans le processus d’achat et ultimement le convertir en client satisfait. Ce qui compte, c’est d’offrir des réponses directes aux questions, ainsi que des options supplémentaires. Lorsqu’un client s’informe sur un véhicule déjà vendu, voyez cela comme une opportunité plutôt que comme une impasse. Après tout, le client est devant vous: c’est le moment idéal de l’impressionner! Pour favoriser l’engagement et maintenir le niveau d’intérêt de l’acheteur potentiel, prenez contact avec le prospect trois fois dans les premières 24 heures pour chaque fois lui communiquer de nouvelles informations et maintenez la conversation avec lui au-delà de 30 jours, en adaptant votre stratégie comme requis. Il est essentiel de faire bonne impression et de savoir comment capter l’attention pour réussir à long terme. Il s’agit ici de gagner la confiance du client potentiel avec une approche amicale et un dialogue ouvert.

Outils

Équipez votre personnel des meilleurs outils de gestion des demandes d’information, ils sont de nos jours essentiels pour bien gérer les nombreux acheteurs potentiels. Ces outils permettent de veiller à ce que chaque demande d’information soit traitée rapidement et que les interactions entre le personnel et les clients potentiels soient significatives et productives. Parmi les outils à envisager, on peut citer un système de gestion des relations avec la clientèle (souvent appelé CRM), comme Activix CRM, ainsi que les fonctionnalités « Analyse des données du consommateur », et « Détails des clients potentiels optimisés », incluses avec le forfait Annonces de véhicules d’occasion AutoHebdo.net – Forfait Supérieur. Pour en savoir plus sur les avantages et l’utilisation de ces outils, consultez notre Guide ultime de gestion des demandes d’information.

Gestion des demandes d’information par canal

Téléphone

Lorsqu’on répond à une demande téléphonique, l’objectif principal est d’obtenir un rendez-vous et d’établir un lien avec l’acheteur potentiel. Par téléphone, il est -impératif- de répondre à tous les appels entrants en direct, ne laissez jamais la messagerie vocale répondre pour vous! Un appel manqué représente une occasion en or au profit d’un concurrent. Lorsque vous répondez à l’appel, posez des questions pertinentes pour cerner l’intention et les besoins du client, ce qui permet de lancer une conversation productive, plutôt que simplement répondre brièvement à des questions souvent imprécises. Pour découvrir d’autres tactiques de réponse efficaces, consultez notre Guide ultime de gestion des demandes d’information.

Courriel ou formulaire en ligne

L’époque des réponses automatisées est révolue, n’y pensez même pas! Vous devriez plutôt faire en sorte qu’une personne réelle, idéalement un vendeur, réponde à tous les courriels en cinq minutes ou moins. Pour maintenir l’intérêt et établir un bon rapport, assurez-vous de répondre clairement aux questions, mais posez aussi des questions de suivi et fournissez des renseignements supplémentaires, comme des avis d’experts ou des témoignages de conducteurs, des détails sur les options, groupes d’options et accessoires, votre processus d’évaluation du véhicule d’échange, etc. Lors de l’élaboration de votre processus de gestion des demandes d’information par courriel, tenez compte du fait que de nombreux acheteurs nécessitent 30 jours ou plus avant de prendre une décision d’achat, alors soyez prêt à ajuster votre stratégie sur une période de 30 jours afin de maintenir leur niveau d’intérêt envers votre commerce.

Clavardage (chat) ou messagerie texte (texto)

Quel que soit le canal ou la source par lesquels les demandes d’information vous arrivent, il est essentiel de répondre rapidement et d’engager le dialogue avec tous les clients potentiels. Saviez-vous que de nombreuses plates-formes de clavardage fournissent des informations sur les véhicules précis qui sont considérés par l’acheteur potentiel? Basez-vous sur ces informations pour poser des questions exploratoires pertinentes. Pour plus d’exemples de contenu et d’outils de gestion des demandes d’information par clavardage, consultez notre Guide ultime de gestion des demandes d’information.

Visites sans rendez-vous chez le commerçant automobile

En moyenne, les consommateurs visitent trois commerces automobiles au cours de leur parcours d’achat.¹ Un processus de gestion des demandes d’information bien fignolé assurera votre présence sur la courte liste de pratiquement tous les acheteurs. S’il est vrai que la plupart des visiteurs prennent rendez-vous avant de visiter un commerce automobile, il est essentiel de mettre en place un processus d’accueil et d’accompagnement de tous les clients potentiels qui se présentent sans rendez-vous. Commencez par mettre en relation les visiteurs sans rendez-vous avec un de vos représentants et assurez-vous d’entrer rapidement leurs coordonnées dans votre système de gestion de la relation avec les clients (GRC) afin de pouvoir les recontacter après leur visite.

La réponse à une demande d’information constitue votre carte de visite, le premier point de contact qui démontre à quel genre d’expérience-utilisateur vos prospects peuvent s’attendre (la fameuse « première impression »). Notre Guide ultime de gestion des demandes d’information offre plus de détails sur l’élaboration d’une stratégie de réponse infaillible, ainsi que sur des tactiques d’établissement de rapports adaptées à chaque canal de communication. L’objectif: offrir une expérience personnalisée et pertinente à chaque client potentiel, le secret du succès dans le monde de l’automobile.

Source:(1) Étude DIG Insights, Parcours d’achat automobile, juillet 2022, n=1369.

Guide des meilleures pratiques de gestion des demandes d’information:

le guide ultime de gestion des demandes d’information pour créer des liens durables avec vos acheteurs potentiels.

Découvrez les principes fondamentaux de l’élaboration d’une solide stratégie de gestion et de gestion des acheteurs potentiels avec notre guide gratuit.

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Surmonter les hésitations des acheteurs automobiles en cette période de flambée des prix et des taux d’intérêts

Jil McIntosh — Fri, 11 Aug 2023 13:18:00 +0000

Le niveau de confiance des consommateurs automobiles continue à régulièrement croître, alors que les intentions d’achat continuent aussi d’augmenter depuis l’an dernier. Alors que le parcours d’achat automobile reste perçu par les magasineurs comme comportant de nombreuses embûches à surmonter, les marchands et concessionnaires avisés, ceux qui comprennent bien les causes de ces hésitations, seront mieux placés pour aider les consommateurs à surmonter leurs réticences, tant au niveau de l’achat que du financement.

Les résultats d’une récente étude DIG Insights réalisée auprès de consommateurs de partout au Canada révèlent que les intentions d’achat pour les six prochains mois ont atteint 28% en mai 2023, une hausse significative par rapport aux 24% d’octobre 2022.

À court terme, 57% des répondants se montrent optimistes quant à leur situation financière, la qualifiant de « bonne » ou « très bonne », alors que seulement 49% des répondants s’attendent à voir une amélioration de leur situation financière dans les six prochains mois et que 36% ne s’attendent à aucune amélioration.

Le prix élevé des véhicules continue à refroidir les ardeurs des acheteurs potentiels, ce qui signifie que les commerçants automobiles ont tout avantage à offrir de la valeur ajoutée, notamment en accompagnant les acheteurs potentiels jusqu’à la toute fin du processus d’achat. Ce sondage révèle que 42% des répondants indiquent vouloir retarder l’achat de leur véhicule en raison du prix élevé des véhicuules, tandis que 40% disent vouloir investir plus de temps dans l’étude de comparatifs et 36% prévoient réduire leur budget. Ainsi, environ 30% ont l’intention de considérer d’autres marques, modèles ou versions, tandis que 23% disent vouloir demander du financement ou louer au lieu de payer comptant et 22% prévoient abandonner les marques exclusives de luxe au profit de marques plus populaires. Pour éviter de dépasser leur budget, les acheteurs considèrent aussi des alternatives comme considérer les véhicules hors de leur région, acheter un véhicule usagé.

Lorsqu’il s’agit de passer concrètement à l’achat, la moitié des acheteurs prévoient obtenir du financement. Ce sont donc 39% des acheteurs qui ont l’intention d’emprunter auprès du commerçant automobile et 35% auprès d’une institution financière (16% prévoient utiliser leur marge de crédit personnelle et 10% leur marge de crédit hypothécaire). Seulement 37% prévoient payer comptant et 13% déclarent préférer une location.

Les acheteurs de véhicules neufs sont plus susceptibles de demander du financement, soit 56% par rapport à 44% pour les acheteurs de véhicules d’occasion. Ceux qui veulent se procurer un véhicule neuf sont aussi moins susceptibles de payer comptant et seulement 12% disent avoir l’intention de louer, comparativement à 16% pour ceux qui recherchent un véhicule d’occasion.

Nous vous encourageons à profiter de ces résultats convergents pour peaufiner votre stratégie de vente. Si de nombreux acheteurs ont l’intention de chercher leur financement auprès des concessionnaires et marchands, certains se disent intimidés par cette approche. En effet, dans leurs recherches de véhicules en ligne, ils tombent parfois sur des personnalités des médias sociaux qui, afin de s’attirer des clics, prétendent avoir découvert les tactiques des commerçants pour gonfler leurs prix. Si vous cherchez à accroître l’efficacité de vos opérations, à fidéliser votre clientèle à long termne et à gagner accès à l’un des plus grands réseaux de financement automobile, considérez vous équiper du logiciel de gestion complète du financement de Dealertrack, qui comprends tous les outils requis pour assurer votre succès.

Par exemple, vous pouvez redonner confiance aux consommateurs en présentant et en détaillant toutes les options de financement dès le départ. Faire preuve de souplesse est aussi un facteur clé du succès. La considération des hésitations des acheteurs potentiels permet de s’ajuster en présentant les diverses versions et groupes d’options d’un modèle, des modèles plus économiques ou tous les modes de financement disponibles. Voilà d’excellentes approches pour aider les clients à passer à l’action, plutôt que de reporter leur achat. Même si certains acheteurs disent ne pas avoir besoin de financement, il vaut toujours la peine de faire les calculs pour voir si vous pouvez arriver à des paiements qui correspondent mieux à leur situation financière.

Les commerçants qui annoncent sur AutoHebdo.net profitent d’avantages supplémentaires, que ce soit par l’offre de prix détaillés, complets et précis, ou avec les étiquettes de prix AutoHebdo Qi, un outil efficace pour rapidement comparer le prix de chaque véhicule aux prix du marché. Les visiteurs de notre site peuvent aussi utiliser la Calculatrice de paiements, accessible sur les pages des détails d’une annonce, pour étudier leurs options de paiement avant de parler au commerçant, ce qui a l’avantage d’attirer dans votre cour des clients bien informés.

Principaux points à retenir

Oui, le prix élevé des véhicules influe sur les intentions d’achat, mais si vous offrez des alternatives, nombreux sont les acheteurs qui vont les considérer et s’en prévaloir, au lieu de reporter leur achat
La moitié des consommateurs prévoient demander un financement à l’achat, ce qui adonne bien puisque le financement par le marchand ou le concessionnaire constitue souvent la meilleure option
La plupart des consommateurs sont optimistes quant à leur situation financière, un facteur crucial dans leur choix d’options de paiement
En matière de prix, de financement et ultimement de conclusion de vente, il est crucial de faire preuve de transparence pour gagner la confiance des acheteurs

Source: Étude de marché DIG Insights sur la perception des acheteurs de véhicules et leurs intentions, mai 2023, n=305.

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En bref: conjoncture économique actuelle et intentions d’achats automobiles

Jil McIntosh — Tue, 11 Jul 2023 17:40:20 +0000

Depuis toujours, pour une multitude de raisons, l’incertitude économique tend à faire hésiter les acheteurs de véhicules et les commerçants automobiles. C’est pourquoi nous avons voulu qualifier la perspective actuelle des acheteurs en ce qui concerne l’économie en général et leur intention d’acheter un véhicule. À notre avis, les marchands et concessionnaires ont tout avantage à accorder une attention particulière à la perception ainsi qu’aux préoccupations des consommateurs et acheteurs d’automobiles, puisque cela permet d’adapter l’approche de vente, de façon à la faire correspondre aux attentes et éventuelles appréhensions des acheteurs.

Globalement, les intentions d’achat des consommateurs ont encore considérablement augmenté cette année. En effet, selon diverses études de consommation, elles n’ont cessé d’augmenter depuis le mois de mars 2022. Malgré l’inquiétude des acheteurs d’automobiles en considération de la conjoncture économique actuelle, les consommateurs déclarent être assez satisfaits de leur situation financière actuelle et future, du moins pour les six prochains mois.

Selon une récente étude DIG Insights réalisée auprès de consommateurs de partout au Canada, 28% des Canadiens ont l’intention d’acheter un véhicule dans les six prochains mois. Il s’agit d’une hausse de quatre points par rapport aux 24% d’octobre 2022, mais d’une hausse considérable par rapport au comparatif de 16% enregistré en mai 2020.

La demande latente causée par les mesures de confinement durant la pandémie n’ayant pas encore été satisfaite, les acheteurs sont plus que jamais prêts à passer à l’action. En effet, plus de la moitié des acheteurs potentiels sont plutôt ou fortement en accord avec l’affirmation voulant que le moment est propice pour effectuer un achat important, alors que 84% se disent satisfaits de leur situation financière actuelle. Compte tenu du fait que 12% estiment que leur situation financière connaîtra une bonne amélioration, que 37% anticipent une légère amélioration et que 36% s’attendent à une certaine stabilité, on prévoit que ce niveau de confiance se maintiendra pendant encore au moins six mois.

Malgré l’augmentation du nombre de consommateurs avec intention d’achat, et malgré leur confiance dans leur capacité de payer, ces acheteurs potentiels se butent à certains obstacles dès le début de leur parcours d’achat. Par ordre d’importance, voici les principaux freins actuels à la décision d’achat: l’inflation (80%), le prix élevé des véhicules (79%) et le prix élevé de l’essence (75%). On retrouve ensuite les taux d’intérêt élevés (73%) et la pénurie de véhicules (69%), ces préoccupations poussant les consommateurs à investir plus de temps à étudier les comparatifs, à chercher des moyens pour respecter leur budget d’achat ou même à retarder leur achat.

Si les commerçants ont peu de pouvoir ou d’influence sur ces facteurs, ils peuvent cependant peaufiner leur approche de vente et leurs campagnes, de façon à minimiser les hésitations qu’elles provoquent. Quand un véhicule est annoncé sur AutoHebdo.net à un prix qui correspond à sa juste valeur marchande, le système ajoute l’étiquette « Super prix » ou « Bon prix » sur l’annonce. L’offre des prix précis, complets et concurrentiels renforce le sentiment de confiance des acheteurs, notamment celui des acheteurs au budget limité! De plus, si vous mettez en évidence les cotes d’efficacité énergétique des modèles à essence et des VÉ, et si vous mettez bien en vue le nombre de véhicules que vous avez en stock, l’acheteur parcourra votre inventaire en meilleure connaissance de cause, sachant que vous avez en stock le modèle qu’il recherche.

Avec la hausse constante du nombre d’acheteurs qui entreprennent leur parcours d’achat en visitant des places d’affaires automobiles en ligne, il est aussi essentiel de vous y démarquer de la concurrence. La preuve: parmi les répondants, 84% disent effectuer des recherches en ligne durant leur parcours d’achat, une hausse par rapport aux 78% de 2022. Et parmi les sources d’information proposées en ligne, 42% affirment avoir visité une place d’affaires automobile en ligne, une hausse par rapport aux 33% de 2022. Si votre présence en ligne n’est pas imposante et efficace, vous vous coupez de nombreuses occasions d’attirer l’attention d’un vaste public d’acheteurs motivés.

Les résultats de l’étude montrent qu’il est plus important que jamais d’afficher vos véhicules d’occasion sur une place d’affaires en ligne. Si les consommateurs consultent en moyenne 3,8 sources d’information vers le début de leur parcours de magasinage, les sources choisies dépendent entièrement du type de véhicules qu’ils considèrent. Parmi les acheteurs de véhicules neufs, 48% visitent les sites des constructeurs et 39% consultent des places d’affaires en ligne. Parmi les acheteurs de véhicules d’occasion, 55% fréquentent les places d’affaires en ligne et 33% explorent les sites des constructeurs.

Dans l’ensemble, les acheteurs étudient le marché avec attention et sont prêts à acheter. C’est donc à vous de faire votre part pour qu’ils vous choisissent!

Principaux points à retenir

Malgré la conjoncture économique incertaine, les intentions d’achat des acheteurs d’automobiles demeurent à la hausse.
Ceux qui recherchent un véhicule d’occasion se servent des places d’affaires en ligne comme principale source d’information, c’est pourquoi vous devez absolument y afficher vos véhicules!
Comme les consommateurs se sentent satisfaits de leur situation financière, vous pouvez en profiter pour mettre de l’avant les options de paiement les plus pertinentes et les plus attrayantes, au vu des circonstances.
Le simple fait de connaître les éléments qui influencent présentement la décision d’achat vous aidera à conclure des ventes. N’oubliez pas: vous y gagnez beaucoup en étant honnête dans la description de vos véhicules et en considérant les principales préoccupations actuelles des consommateurs.

INFOGRAPHIE: CONJONCTURE ÉCONOMIQUE ACTUELLE ET INTENTIONS D’ACHATS AUTOMOBILES

Cliquez ci-dessous pour télécharger la visualisation : conjoncture économique actuelle et intentions d’achats automobiles.

TÉLÉCHARGER

Source: Étude de marché DIG Insights sur la perception des acheteurs de véhicules et leurs intentions, mai 2023, n=305.

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Gagnants des Reconnaissances du meilleur prix AutoHebdo 2023

Sabrina Arruda — Thu, 27 Apr 2023 15:22:18 +0000

Cette mention récompense les commerçants automobiles canadiens qui affichent des prix détaillés, complets et concurrentiels sur AutoHebdo.net

TORONTO, ON, le 27 avril 2023 − AutoHebdo.net, la plus grande et la plus réputée place d’affaires automobile au Canada, a annoncé aujourd’hui les lauréats d’une Reconnaissance du meilleur prix AutoHebdo 2023, pour la quatrième année. Cet honneur tourne les projecteurs vers les commerçants qui déploient les plus grands efforts pour offrir des prix justes, détaillés, complets et concurrentiels aux acheteurs automobiles canadiens sur AutoHebdo.net.

Les vainqueurs sont déterminés par l’algorithme AutoHebdo Qi, qui analyse en temps réel les prix des plus de 214 000 véhicules annoncés sur la place d’affaires et sélectionne les commerçants dont le plus grand pourcentage d’annonces porte une mention « Bon prix » ou « Super prix », pendant une période déterminée. Cette récompense exclusive est décernée à plus de 280 concessionnaires automobiles à l’échelle nationale.

« Une Reconnaissance du meilleur prix AutoHebdo.net met en lumière les efforts des commerçants automobiles canadiens qui offrent sur AutoHebdo.net les meilleurs prix au pays”, précise Ian MacDonald, chef du marketing chez AutoHebdo.net. “En étant déjà à sa quatrième édition, ce programme met en valeur les commerçants automobiles canadiens qui incarnent l’une des valeurs clés de notre marque, notamment en gagnant la confiance des consommateurs canadiens qui magasinent leur prochain véhicule sur AutoHebdo.net ».

Les lauréats reçoivent du matériel promotionnel physique et numérique qu’ils peuvent fièrement intégrer à toutes leurs initiatives marketing et promotionnelles. De plus, nous ajoutons sur la page des détails de chacune de leurs annonces un logo qui rappelle leur attribution d’une Reconnaissance du meilleur prix AutoHebdo 2023.

AutoHebdo se donne pour mission d’instantanément séduire les consommateurs qui recherchent les commerçants automobiles offrant les meilleurs prix et d’accompagner les Canadiens tout au long de leur parcours d’achat en leur fournissant des prix de référence crédibles. Ce programme de reconnaissance constitue l’une des nombreuses initiatives par lesquelles nous visons à renforcer la crédibilité de l’environnement d’achat proposée aux magasineurs automobiles canadiens sur AutoHebdo.net.

Visitez go.trader.ca/fr/recompensescommercants pour voir la liste complète des gagnants et pour plus d’information sur cette initiative particulière.

À propos d’AutoHebdo.net

AutoHebdo est non seulement la plus grande place d’affaires automobile au Canada, c’est aussi la plus réputée. Proposant le plus vaste inventaire de véhicules neufs et d’occasion au pays, AutoHebdo.net propose des centaines de milliers d’annonces de véhicules neufs et d’occasion aux Canadiens de partout au pays. La place d’affaires en ligne AutoHebdo.net génère chaque mois plus de 26 millions de visites et l’application AutoHebdo a été téléchargée par plus de 7 millions de Canadiens. Nos utilisateurs et visiteurs peuvent y acheter ou vendre une auto, un camion ou tout autre véhicule rapidement, aisément et en toute confiance. Les acheteurs peuvent trouver le véhicule idéal selon plusieurs critères, comme la marque, le modèle, la couleur et l’emplacement géographique. AutoHebdo.net est aussi le premier arrêt en ligne pour faire de la recherche et s’informer sur le thème de l’automobile, lire les fils de nouvelles et les avis, ou écouter les vidéos et balados de journalistes automobiles reconnus. Suivez AutoHebdo sur LinkedIn, YouTube et Facebook.

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Les demandes médiatiques doivent être adressées à :

Simon Falardeau
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Miniclip AutoHebdo Carology: 5 plus importants résultats de l’étude AutoHebdo Parcours d’achat d’un véhicule

Milan Brankovic — Tue, 15 Nov 2022 16:19:40 +0000

Les acheteurs automobiles cheminent le long d’un parcours d’achat qui inclut parfois des retours en arrière et des détours. Il vaut la peine d’analyser l’état d’esprit des consommateurs et d’adapter son approche marketing et de vente en conséquence, dans le but de répondre à leurs besoins.

Dans cette Miniclip AutoHebdo Carology, Tiffany Ding, cheffe d’équipe, Analyse et veille concurrentielle chez AutoHebdo.net, passe en revue les principales conclusions de notre étude sur le parcours d’achat d’un véhicule, du désir initial à la prise de décision finale.

Vous voulez en savoir plus? Cliquez ici pour consulter les plus fins détails de notre étude.

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Présentations AutoHebdo Carology: Forces du changement, approvisionnement et véhicules électriques

Milan Brankovic — Tue, 01 Nov 2022 13:08:19 +0000

L’industrie automobile progresse beaucoup plus rapidement qu’on ne l’imaginait vers un nouveau monde où les véhicules électriques (VÉ) seront omniprésents. D’ici 2035, tous les plus grands marchés automobiles seront entièrement électriques. Comme ce changement est à nos portes, nous prévoyons déjà l’adopter pour vous accompagner dans cette transition et contribuer à votre réussite!

Notre tout premier épisode proposé en visionnement sur demande, intitulé « AutoHebdo Carology: Forces du changement – Approvisionnement et véhicules électriques » présente de nouveaux points de vue originaux sur la transition vers les VÉ dans l’ensemble de l’industrie. Cet épisode est animé par Ian MacDonald, Chef du marketing chez AutoHebdo et l’un des invités favoris des discussions AutoHebdo Carology, Nick King, Analyste en chef chez Auto Trader UK.

Nick nous présente sa vision sur les plus récentes tendances en matière de VÉ, ainsi que son analyse de nos plus récentes études sur les intentions des consommateurs sur l’horizon 2030 et surtout, sur les nouvelles occasions que vous devriez saisir! Visionnez la vidéo complète ci-dessous et découvrez comment vous pourriez commencer à vous préparer à servir les acheteurs de VÉ d’aujourd’hui et de demain!

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Prenez des photos qui convertissent vos magasineurs en ligne en acheteurs

Sabrina Arruda — Tue, 04 Oct 2022 20:23:08 +0000

Une image vaut mille mots, surtout quand on prend des photos automobiles pertinentes et informatives qui accélèrent la vente d’un véhicule. L’un des éléments cruciaux d’une bonne mise en marché est depuis toujours la qualité des photos, le secret pour faire bonne impression auprès des acheteurs qui consultent vos annonces.

En fait, quand vos photos illustrent les aspects qu’un consommateur inspecterait et évaluerait lui-même lors d’une visite dans votre cour, vous êtes déjà en train de vendre votre véhicule! Des photos qui accélèrent la vente donnent un aperçu complet de l’apparence, de l’état et des caractéristiques du véhicule. En combinaison avec une description détaillée, elles inciteront vos visiteurs en ligne à vous appeler, à se déplacer, à réserver un essai routier ou même à verser un acompte. Selon nos recherches, 75% des consommateurs disent trouver utile le visionnement de plusieurs photos de l’extérieur et de l’intérieur du véhicule qu’ils considèrent acheter¹. De plus, les annonces qui contiennent au moins 11 photos enregistrent une augmentation significative du nombre d’affichages de la page des détails et de demandes d’information (par rapport aux annonces comportant 20 photos ou moins)². C’est pourquoi nous vous recommandons d’inclure au moins 11 photos à vos annonces (jusqu’à 30 pour de meilleurs résultats) pour maximiser l’efficacité de votre mise en marché en montrant aux consommateurs le véhicule sous tous les angles qui les intéressent.

Il faut une certaine expertise, de l’expérience et une bonne attention aux détails pour prendre des photos convaincantes. Nous vous procurons ci-dessous quelques conseils, applicables que vous preniez vos photos avec un téléphone ou un appareil photo. Alors, nettoyez l’objectif de votre appareil et lisez ce qui suit!

Étape 1: Reconditionnement et mise en scène du véhicule

L’apparence du véhicule est primordiale, on ne le répétera jamais assez. Ainsi, il est essentiel d’investir le temps nécessaire pour effectuer une bonne remise en état de chaque véhicule avant de le prendre en photo. Retirez tous les articles personnels laissés dans le véhicule, y compris dans les compartiments de rangement. Nettoyez toutes les parties visibles du véhicule, soit les sièges, les tapis, le tableau de bord, la console centrale, le volant, l’intérieur des portes, les vitres, le coffre et enfin l’extérieur entier du véhicule. Effectuez un lavage approfondi de la carrosserie, de l’avant à l’arrière et de haut en bas, ainsi qu’un shampoing moteur. Le résultat recherché: un véhicule qui a presque qu’un aspect neuf et que vous seriez fier de présenter dans votre salle de montre.
Photographiez le véhicule devant un décor épuré, de préférence devant un arrière-plan promotionnel ou la façade de votre commerce. En utilisant la même toile de fond et en photographiant tous vos véhicules sous les mêmes angles, vous créez un agréable effet d’uniformité qui vous donne de la crédibilité. Assurez-vous que les photos ne contiennent aucun élément ou objet distrayant ni aucun autre véhicule.
Redressez le volant et réglez l’écran central au mode navigation (si ainsi équipé) ou réglez la radio à une station locale

Étape 2: Photos de l’extérieur

- Évitez de prendre vos clichés trop près du véhicule, car cela risque de générer des distorsions dans l’image. Prenez plutôt une certaine distance et servez-vous du zoom de votre téléphone ou appareil photo, plus précisément le zoom optique (évitez le zoom numérique, qui réduit généralement la résolution de la photo).
- La série de photos devrait comporter des clichés trois quarts sous chaque angle du véhicule; une photo de face, une autre de l’arrière et des deux côtés (conducteur et passager) et si pertinent, une photo d’une roue. S’il s’agit d’un camion, prenez une photo de la caisse avec le hayon ouvert, ainsi que du pare-chocs arrière et de l’attelage de remorque.

Le logo en surimpression, qui se superpose automatiquement aux photos lors de leur transfert vers le système de gestion d’inventaire 1-SOURCE (inclus avec les annonces de véhicules d’occasion AutoHebdo.net – forfaits Complet et Supérieur), occupe le 1/5^e de la partie supérieure ou inférieure du cadre de la photo. Prévoyez aussi un certain dégagement tout autour des photos, afin de vous laisser un peu de jeu lors d’un éventuel recadrage ou redimensionnement des photos, en particulier celles qui comporteront un logo ou une surimpression.

- Prenez vos photos alors que vous avez le soleil le dos, afin de limiter l’éblouissement, tout en prenant soin que votre ombre n’apparaît pas sur la photo! Au besoin, reculez et servez-vous du zoom optique. Si vous ne pouvez éviter d’avoir le soleil derrière vous, faites de l’ombre sur l’objectif de l’appareil avec votre main, afin d’éviter un éblouissement dans la photo.
- Selon notre expérience, nous recommandons une ouverture d’objectif F8 pour la prise de photos promotionnelles de véhicules. Afin de produire une image claire et au point, évitez d’aller au-delà de F6, surtout si vous utilisez un zoom avec une focale à plus de 100 mm.

Nous vous suggérons de prendre les photos à mi-hauteur, en pliant légèrement les genoux. Évitez les photos prises avec un angle en plongée (du haut vers le bas, appareil trop haut) ou en contre-plongée (appareil trop près du sol), cela produit un effet étrange et peu naturel.
Si vous prenez vos photos avec un téléphone, activez la fonction quadrillage pour obtenir des photos droites et bien centrées, verticalement et horizontalement.

Étape 3: De bonnes photos de l’habitacle

Autant que possible, placez le véhicule dans un endroit légèrement ombragé pour éviter les reflets éblouissants.
Placez-vous au milieu de la banquette arrière pour photographier tout le tableau de bord et le volant avec une focale à 18 mm ou plus.
Tenez-vous à l’extérieur du véhicule, ouvrez les portes avant et arrière, puis prenez une photo des sièges avant et de la deuxième rangée. Assurez-vous d’inclure une partie des montants de porte pour démontrer la facilité d’accès. Nous vous suggérons ensuite d’abaisser la vitre côté conducteur et passager pour photographier les sièges avant à travers les fenêtres.
Si c’est un véhicule à trois rangées, avancez les sièges de la deuxième rangée et photographiez les sièges arrière, en montrant l’espace d’accès.
Pour le bloc d’instrumentation, fermez toutes les portières et le hayon afin de faire éteindre les messages d’alerte. Assurez-vous que la lecture de l’odomètre est visible sur la photo. Avec les blocs d’instrumentation configurables, évitez de montrer la lecture de la consommation de carburant, qui risque d’être indûment élevée si ce paramètre a récemment été réinitialisé manuellement ou à la suite d’un plein récent.
Prenez des photos individuelles des commandes de climatisation, de la console centrale, de l’écran central, du volant, des commandes au volant et si équipé, des commandes de traction intégrale/quatre roues motrices.
N’oubliez pas les caractéristiques spéciales que vous voulez promouvoir, comme des sièges à coutures renforcées ou contrastantes, les commandes de sièges chauffants ou ventilés, la commande électrique des sièges arrière rabattables, les dispositifs de sécurité, les technologies d’aide à la conduite et plus encore.

Dans le doute, faites confiance aux experts

Pour des photos de première qualité, qui sont un reflet fidèle de la qualité de vos véhicules, n’hésitez pas à utiliser le Service de capture AutoHebdo. Il s’agit d’un service complet et de première classe fourni sur place par notre photographe professionnel. Vous aurez ainsi l’assurance que tous vos véhicules neufs et d’occasion seront parfaitement mis en valeur. Ce service complet, rendu par un personnel bien qualifié, inclut aussi le post-traitement de chaque image avec un logiciel avancé de retouche photo, qui mettra en valeur chaque angle et caractéristique du véhicule, pour attirer l’attention des acheteurs et, très certainement, convertir vos magasineurs en acheteurs.

Bonne session de photo!

Source: (1) Étude AutoHebdo.net sur les préférences des acheteurs automobiles, décembre 2021 (n=496). (2) Données internes AutoHebdo.net, janvier-juillet 2022

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